ByLilani, v/ Lotte Lilani

Lunikvej 26 C
2670 Greve
TLF: +45 81612337
CVR: 28920091

På hjemmesiden www.ByLilani.dk forhandles der metervarer og tilbehør til sy- og hobbyfolk.

Betaling
Der modtages online betalinger med Mobilepay 

Alle beløb på hjemmesiden er i danske kroner DKK og inklusiv moms. 

Hvis du laver en bankoverførsel direkte til ByLilani er konto nr.: Reg. 6695 Konto. 1011168201

Varerne bliver først sendt, når pengene er gået ind på konto.

ByLilani tager højde for fejl i priser, udsolgte varer osv. Samt ByLilani tager kontakt til dig for at finde en løsning. Og sender alt som er på lager, samt du kan som udgangspunkt kun fortryde de varer som ikke er på lager.

 

Levering
Leveringstiden indenfor Danmark er 1-3 hverdage – gælder kun brofaste øer.

 

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på fysiske varer købt på hjemmesiden med mindre varen har været brugt, eller vasket. 

Gælder ikke afklippede metervarer.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder køber selv. 

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives / sendes på mail: bylilani@outlook.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret, samt relevant info som ordrenummer eller fakturanummer.

Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til ByLilani at vurdere varens stand. 

Kontroller altid varen ved modtagelse og gør indsigelse overfor transportøren eller ByLilani, hvis der forekommer fejl eller mangler.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. 

Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Ved returnering kontaktes virksomheden:
ByLilani
Lunikvej 26 C
2670 Greve
TLF: +45 81612337
e-mail: bylilani@outlook.dk

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger, og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
Alle data behandles fortroligt, og videregives kun til fragtfirmaer med mindre andet er specificeret.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registrreres hos ByLilani og opbevares i 5 år (5år, jf. bogforingsloven) hvorefter oplysningerne slettes.

Som registreret hos ByLilani har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til e-mail: bylilani@outlook.dk. 

Forbrugerbeskyttelse
Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: bylilani@outlook.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.